Создание постельного белья индивидуального пошива ISAЯ — это настоящее искусство. Каждый комплект несет в себе частичку мастерства и уникальности. Каждый шов, каждая деталь является результатом тщательного труда и вдохновения наших мастеров, стремящихся создать нечто неповторимое для каждого клиента.
Мы гордимся нашей работой и доверием, которое нам оказывают наши клиенты, и всегда стремимся к тому, чтобы каждый комплект идеально подходил своему обладателю по размеру, соответсвовал выбранному оттенку и отлично выглядел даже после многочисленных стирок.
Контроль качества готовых изделий проходит в несколько этапов:
- После того, как мы проверили образцы из партии ткани на соответствие качеству и стандартам компании ISAЯ, партия допускается к пошиву изделий.
- Перед пошивом, закройщики проверяют ткань на наличие перекосов и заводского брака.
- Швеи получают готовый крой, проверяя размеры по технологической карте или индивидуальному заказу. Также, проверку проходит фурнитура, используемая при пошиве: молнии, пуговицы, нити, резинки.
- Крой подготавливается к пошиву с помощью влажно-тепловой обработки (ВТО): происходит окончательная усадка и дезинфекция ткани в чистой зоне, заглажка элементов кроя.
- Готовое изделие проверяется на соответствие размерам, тестируется стабильность швов, ликвидируются остатки нитей после пошива.
- Изделие отправляется на окончательную отглажку перед упаковкой, проходя повторную влажно-тепловую обработку.
- Комплект упаковывается, проверяется комплектность. Готовый заказ пломбируется биркой, обозначающей, что контроль качества полностью пройден и ваш заказ совсем скоро будет у вас!
ГАРАНТИЯ 60 дней
В отличии от большинства интернет-магазинов, мы предоставляем расширенную гарантию на изделия нашего интернет-магазина в 60 дней. Мы уверены в том, что каждое изделие будет в точности соответствовать вашему запросу: швы и фурнитура будут ровными и крепкими благодаря нашей авторской системе пошива без оверлока. Даем гарантию на проверенное качество наших изделий: ткань не полиняет, не станет жесткой или колкой, белье не покроется катышками и не будет электризоваться после стирок.
Благодаря широкому пользовательскому опыту эксплуатаций и многочисленных тестов (стирка, глажка, сушка, тест ткани и готовых изделий на разрыв, трение, растяжение, воздействие солнечного света и влажности, влияние жесткости воды на ткань), мы разработали собственную систему рекомендаций по уходу за нашими деликатными тканями, которую мы прилагаем к каждому вашему заказу.
СПОСОБ ВОЗВРАТА/ОБМЕНА
Если ваше изделие вам не подошло или вы считаете, что оно имеет брак, сообщите нам об этом.
Наша компания сотрудничает с логистической компанией СДЭК. Для возврата изделий свяжитесь с нашими менеджерами любым удобным для вас способом (контакты вы найдете здесь). После согласования всех деталей возврата, вам будут предоставлены данные для самостоятельной отправки заказа в наш офис посредством ПВЗ СДЭК по удобной для вас локации.
ПРОВЕРКА ТОВАРА И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
По факту получения посылки, менеджеры ISAЯ в течение двух рабочих дней производят осмотр и проверку изделия. После подтверждения возврата, менеджер инициирует возврат ранее уплаченной суммы за покупку товара на карту покупателя или тем способом, которым была осуществлена покупка.